Libro de Reclamaciones virtual

Libro de Reclamaciones

Conforme al Código de Protección y Defensa del Consumidor (Ley N° 29571) y al Decreto Supremo N° 011-2011-PCM. Complete el formulario; recibirá una copia de su reclamo o queja y le daremos respuesta en el plazo de ley.

Proveedor: [A&W / IronSolution SAC — razón social y RUC por completar]
Domicilio: [Dirección fiscal por completar] · Perú
Correo: ir@aywcompany.com

1. Identificación del consumidor Nombres y apellidos / Razón social*

Documento de identidad (DNI/CE/RUC)*

Teléfono*

Correo electrónico* Domicilio

2. Identificación del bien contratado

Producto Servicio

Descripción del bien o servicio* Monto reclamado (S/), si aplica

3. Detalle de la reclamación

Reclamo (disconformidad con el bien o servicio)

Queja (malestar respecto a la atención)

Detalle* Pedido del consumidor*

La formulación de un reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni constituye un requisito previo para denunciar ante INDECOPI.